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http://tede.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/tede/5016
Tipo do documento: | Tese |
Título: | Trabalho em plataformas digitais e a pandemia: uma análise de caso sobre o desenvolvimento do mercado em Campina Grande-PB. |
Autor: | Miranda, Mylena Susan Silva ![]() |
Primeiro orientador: | Oliveira, Tiago |
Primeiro membro da banca: | Sousa, Cidoval |
Segundo membro da banca: | Mota, Leonardo |
Terceiro membro da banca: | Wichmann, Roberta |
Resumo: | A desigualdade de renda e de oportunidades é um desafio clássico no mercado de trabalho brasileiro, com amplas disparidades entre diferentes grupos sociais. Antes da pandemia, já se enfrentava problemas, como o desemprego, a informalidade e a desigualdade social, característicos de fatores estruturais, e que foram agravados diante da COVID-19. Nesse sentido, na atual conjuntura, o fato é que esse processo contribuiu para o aumento de milhares de desempregados, que correm contra o tempo em busca de afastar a dura crise. Diante desse paradigma, esse trabalho tem como objetivo analisar a geração de emprego durante a pandemia na cidade de Campina Grande-PB por plataformas digitais, especificamente, os trabalhadores de telemarketing que, nos seus enunciados prévios obtidos, indicam uma realidade diferente deste cenário de desemprego. Para isso, optou-se pelo método quantitativo por meio, inicialmente, de revisão exploratória de referências acerca dos condicionantes sobre o trabalho e a organização dos mercados, a coleta de dados secundários disponibilizados na Relação Anual de Informações Sociais, Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, bem como a sistematização e mapeamento dos dados levantados indicativos da geração de empregos, apontando o número de vagas geradas e preenchidas no período da pandemia. A partir de análise exploratória dos dados e testes inferenciais, como o teste t para proporções e comparativos da taxa de geração de emprego em Campina Grande antes e durante a pandemia e de Campina Grande em relação a cidades de mesmo porte de desenvolvimento, verificou-se que em Campina Grande, assim como em muitas outras cidades ao redor do país, o telemarketing aumentou notavelmente sua importância e demanda durante a pandemia. Essa tendência é resultado de várias razões que são uma alternativa conveniente para receber informações sobre produtos, fazer compras e receber suporte sem sair de casa. Apesar do aumento do setor, não representou um aumento na geração de renda para a cidade. |
Abstract: | Inequality of income and opportunities is a classic challenge in the Brazilian labor market, with wide disparities between different social groups. Before the pandemic, problems were already being faced, such as unemployment, informality and social inequality, characteristic of structural factors, and which were worsened in the face of COVID-19. In this sense, in the current situation, the fact is that this process has contributed to the increase in thousands of unemployed people, who are racing against time in an attempt to stave off the harsh crisis. Given this paradigm, this work aims to analyze the generation of employment during the pandemic in the city of Campina Grande-PB through digital platforms, specifically, telemarketing workers who, in their previous statements obtained, indicate a different reality from this unemployment scenario. . To achieve this, we opted for the quantitative method through, initially, an exploratory review of references about the conditions on work and the organization of markets, the collection of secondary data made available in the Annual List of Social Information, General Register of Employed and Unemployed , as well as the systematization and mapping of data collected indicative of job creation, pointing out the number of vacancies created and filled during the pandemic period. Based on exploratory data analysis and inferential tests, such as the t-test for proportions and comparisons of the job generation rate in Campina Grande before and during the pandemic and Campina Grande in relation to cities of the same size of development, it was found that in Campina Grande, as well as in many other cities around the country, telemarketing notably increased its importance and demand during the pandemic. This trend is the result of several reasons that are a convenient alternative to receiving product information, making purchases and receiving support without leaving home. Despite the increase in the sector, it did not represent an increase in income generation for the city. |
Palavras-chave: | Pandemia Call Center Precarização |
Área(s) do CNPq: | ECONOMIA DOS RECURSOS HUMANOS::MERCADO DE TRABALHO; POLITICA DO GOVERNO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Estadual da Paraíba |
Sigla da instituição: | UEPB |
Departamento: | Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa - PRPGP |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional - PPGDR |
Citação: | MIRANDA, Mylena Susan Silva. Trabalho em plataformas digitais e a pandemia: uma análise de caso sobre o desenvolvimento do mercado em Campina Grande-PB. 2023. 97f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional - PPGDR) - Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande.2023. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://tede.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/tede/5016 |
Data de defesa: | 13-Out-2023 |
Aparece nas coleções: | PPGDR - Dissertações |
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