@MASTERSTHESIS{ 2023:935442270,
 	title = {Cartas de Reclamação no Ensino Médio},
 	year = {2023},
 	url = "http://tede.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/tede/4789",
 	abstract = "A produção de textos no Ensino Médio focaliza quase que exclusivamente o modelo de redação
 do Enem, fazendo com que outros gêneros textuais fiquem em segundo plano ou em plano
 nenhum, mesmo existindo documentos oficiais parametrizadores que discutem a necessidade
 de ampliar e diversificar os textos trabalhados em todas as outras etapas e modalidades da
 Educação Básica como, por exemplo, os PCN (1998) e a BNCC (2018). Neste sentido, esta
 pesquisa parte do pressuposto da necessidade do ensino da produção de textos que circulem e
 desempenhem um papel sociofuncional no dia a dia dos alunos e os insiram em uma cultura de
 reflexão crítica e prática acerca do uso da língua escrita para resolver demandas complexas do
 cotidiano. Assim, adotou-se o gênero textual carta de reclamação para o trabalho em sala de
 aula de modo que os alunos percebessem como e de que maneira poderiam resolver situaçõesproblemas do cotidiano de cada um por meio da produção e envio deste gênero para
 destinatários reais que tinham as condições de resolução daquilo se tornou alvo da reclamação.
 Trata-se de uma pesquisa-ação com abordagem qualitativa e intervenção didática e
 metodológica por parte do pesquisador responsável, com seis alunos colaboradores de uma
 turma de 3° ano do Ensino Médio da Escola Cidadã Integral Técnica Arlinda Pessoa da Silva,
 localizada no município de Juru-PB. Baseamos nossas discussões especialmente nos estudos de
 Antunes (2003, 2009), Barros (2012), Bakhtin (2003), Brocardo & Costa-Hübes (2014),
 Bronkart (2003), Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004), Koch (2009, 2011), Marcuschi (2005),
 que referenciam métodos e objetivos da produção e circulação textual. Partimos da
 problemática de como aprimorar a capacidade discursiva e argumentativa dos alunos da referida
 série de ensino e para isso formulamos como objetivo geral contribuir com a formação das
 competências sociodiscursivas dos alunos por meio do domínio e utilização da carta de
 reclamação com empregabilidade prática em situações reais da vida em sociedade, o qual foi
 aliado a objetivos específicos que subsidiaram nossa prática interventiva. Foram analisadas
 produções de escrita e reescrita dos alunos como dados gerados que fomentaram a discussão
 sobre a necessidade do exercício da cidadania de direitos por meio do aprimoramento da
 capacidade discursiva e argumentativa na escrita do referido gênero. Os resultados
 evidenciaram que a produção de cartas de reclamação em sala de aula se torna mais significativa
 quando permite aos alunos refletirem criticamente sobre a própria realidade para que nela
 possam intervir buscando soluções para os problemas vivenciados. Como produto educacional,
 desenvolvemos uma proposta de ensino que contribui teórica e metodologicamente para a
 escrita de cartas de reclamação que pode ser utilizado por professores de Língua Portuguesa
 do Ensino Médio e adaptado para outras séries, caso necessário",
 	publisher = {Universidade Estadual da Paraíba},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação Profissional em Formação de Professores - PPGPFP},
 	note = {Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa - PRPGP}
}